Chính sách thanh toán

I. Chính sách thanh toán

Phương thức thanh toán

Quý Khách Hàng đặt Dịch Vụ thông qua việc đặt hẹn, đặt hàng trên website có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán Phí Dịch Vụ sau:

a. Thanh toán trực tiếp sau

Bước 1: Đặt hàng, đặt hẹn Dịch Vụ trên Website.
Bước 2: Chọn phương thức “Thanh toán trực tiếp sau”.
Bước 3: Đến trực tiếp Trung tâm Maia theo lịch hẹn.
Bước 4: Thanh toán Phí Dịch Vụ tại Trung tâm Maia để Maia tiến hành Dịch Vụ

b.Thanh toán online ngay

Bước 1: Đặt hàng, đặt hẹn Dịch Vụ trên Website.
Bước 2: Chọn phương thức “Thanh toán online ngay”.
Bước 3: Tiếp tục chọn một trong các phương thức thanh toán điện tử sau để thanh toán Phí Dịch Vụ:

Thanh toán qua ví điện tử;
Chuyển khoản bằng tài khoản ngân hàng nội địa;
Thanh toán bằng thẻ thanh toán nội địa (ATM) hoặc quốc tế (Visa, Master, JCB…)

Bước 4: Đến Trung tâm Maia theo lịch hẹn để Maia tiến hành Dịch Vụ.

2. Điều kiện giao dịch

Trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác đi, các thuật ngữ dưới đây được định nghĩa như sau:

“Maia” là Công ty TNHH Y tế Quốc tế Maia;

“Trung tâm Maia’’ là Trung tâm xét nghiệm Maia trực thuộc Công ty TNHH Y tế Quốc tế Maia;

“Khách hàng” là người đăng ký và/hoặc sử dụng Dịch Vụ của Maia tại Việt Nam;

“Dịch Vụ” là các dịch vụ được Maia cung cấp dưới nhãn hiệu Maia;

“Phí Dịch Vụ” là phí/giá bán Dịch Vụ của Maia được niêm yết tại Website;

“Mẫu” là mẫu dùng để xét nghiệm, bao gồm nhưng không giới hạn bởi máu, nước bọt, nước tiểu, dịch mũi, được lấy từ Khách hàng theo đúng hướng dẫn của Maia;

“Phiếu chỉ định xét nghiệm” (PCDXN) là phiếu/văn bản dùng cho Khách hàng đăng ký thông tin và Dịch Vụ;

“Báo Cáo” là báo cáo kết quả xét nghiệm do Maia phát hành theo Dịch Vụ mà Khách hàng yêu cầu Maia cung cấp, Khách hàng xác nhận và đồng ý rằng bất kỳ và tất cả thông tin và/hoặc lời khuyên nào được đưa ra trong Báo Cáo đều chỉ phục vụ mục đích tham khảo của Khách hàng và tất cả thông tin trong Báo Cáo KHÔNG được xem là tư vấn y tế của Maia theo bất kỳ cách thức nào;

“Website” là https://maiacenter.vn/

II. Trách Nhiệm Của Khách hàng

Khách hàng tự chịu trách nhiệm về Mẫu để làm xét nghiệm và Mẫu sẽ được lấy một cách tự nguyện và theo đúng quy trình thu mẫu của Maia.
Khách hàng đảm bảo rằng các Mẫu cung cấp là hợp pháp (không có sự cưỡng chế hay sai phạm khi thu hoặc lấy mẫu). Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý và chấp nhận bồi thường cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại mà Maia phải chịu khi Mẫu được cung cấp không hợp pháp.
Điền đầy đủ thông tin trên PCDXN. Maia sử dụng các thông tin do Khách hàng cung cấp này cho việc trả kết quả và không chịu trách nhiệm về độ chính xác của các thông tin.
Đảm bảo đúng độ tuổi quy định khi đăng ký và sử dụng Dịch Vụ. Trường hợp người sử dụng Dịch Vụ dưới 18 tuổi, cha/mẹ ruột hoặc người giám hộ hợp pháp xác nhận đã được sự đồng thuận của trẻ khi yêu cầu Dịch Vụ của Maia và thực hiện các nội dung trong PCDXN.
Nhận Báo Cáo qua Nền tảng của Maia (“Nền Tảng“) nhằm mục đích bảo mật và phải truy cập Nền Tảng đúng với số điện thoại đã đăng ký tại PCDXN hoặc Website.
Đồng ý với các điều khoản, điều kiện sử dụng Dịch Vụ và Nền Tảng.

III. Trách Nhiệm Của Maia

Thực hiện Dịch Vụ và phát hành Báo Cáo cho Khách hàng đúng thời hạn.
Chịu trách nhiệm về nội dung Báo Cáo và chất lượng Dịch Vụ cung cấp cho Khách hàng.
Tôn trọng quyền riêng tư cũng như sự an toàn và bảo mật thông tin của Khách hàng.
Không tiết lộ thông tin xét nghiệm, Báo Cáo và thông tin của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi được đồng ý rõ ràng bằng văn bản hoặc có sự đồng ý theo cách khác bởi Khách hàng, và trừ khi có yêu cầu từ các cơ quan có thẩm quyền theo các quy định pháp luật hiện hành.
Maia có quyền từ chối thực hiện xét nghiệm và/hoặc trả Báo Cáo mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý hay hoàn tiền nào đối với Khách hàng khi xảy ra một trong các trường hợp sau đây:
- Mẫu không đạt tiêu chuẩn để thực hiện xét nghiệm vì Khách hàng không tuân thủ quy trình và/hoặc hướng dẫn của Maia đối với việc lấy Mẫu.
- Lượng Mẫu do Khách hàng cung cấp cho chúng tôi không đủ để thực hiện xét nghiệm.
- Khách hàng không cung cấp cho chúng tôi, khi được yêu cầu, các thông tin về sức khỏe, tình trạng và tiền sử bệnh lý của cá nhân Khách hàng và cá nhân khác có quan hệ huyết thống trực hệ với Khách hàng, mà các thông tin đó có liên quan đến xét nghiệm.
- Maia có lý do để cho rằng Khách hàng có sự gian dối và/hoặc không trung thực mà có thể dẫn đến các trách nhiệm pháp lý cho Maia.

IV. Thông tin liên hệ

Số điện thoại: 0888 79 11 88
Địa chỉ: Trung tâm Xét nghiệm Maia Center – 556 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam